به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گیلان، این جلسه با حضور سعید زاهدی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات، عسگرپور معاون سازمان برنامه و بودجه استان و فلاح نماینده ادارهکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی شمالغرب در راستای نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات بر دارندگان پروانه فعالیت پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی و حسب گزارشات واصله از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مبنی بر نقض رعایت اصول حاکم بر دفاتر پیشخوان توسط تعدادی از این دفاتر در محل این ادارهکل تشکیل و با حضور برخی از دارندگان پروانه فعالیت مطرح و پس از استماع توضیحات ایشان، تصمیم مقتضی اتخاذ شد.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان با تأکید بر نقش مهم دفاتر پیشخوان در کاهش مراجعات حضوری مردم، بر ضرورت نظارت دقیق بر عملکرد این دفاتر، رعایت استانداردها، حفظ حقوق شهروندان و اجرای دستورالعملهای نظارتی تأکید کرد و هشدار داد که هرگونه تخلف یا بیتوجهی به مقررات با پیگیری قانونی مواجه خواهد شد، چرا که این دفاتر باید نقشی مؤثر در تحقق دولت الکترونیک و تسهیل خدمات ایفا کنند.
رییس کمیته رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان در پایان از شهروندان خواست در صورت مشاهده هرگونه تخلف، شکایات خود را از طریق سامانه ۱۹۵ ثبت کنند تا در سریعترین زمان ممکن مورد بررسی قرار گیرد.
در پایان، اعضا ضمن بررسی پروندههای واصله به بحث و گفتگو پرداخته و تصمیمات لازم را اتخاذ نمودند.