کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و ICT روستایی روز چهارشنبه بیست و یکم خرداد ماه در محل این ادارهکل برگزار شد
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گیلان، این جلسه با حضور سعید زاهدی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات، مصطفی عسگرپور معاون سازمان برنامه و بودجه استان، حسین فلاح نماینده ادارهکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی شمالغرب ، میترا زینبی رییس اداره تشخیص وصول درآمدهای شهرداری رشت و کارشناسان دفاتر پیشخوان این اداره کل در راستای نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات بر دارندگان پروانه فعالیت پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی و حسب گزارشات واصله از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مبنی بر نقض رعایت اصول حاکم بر دفاتر پیشخوان توسط تعدادی از این دفاتر در محل این ادارهکل تشکیل و با حضور برخی از دارندگان پروانه فعالیت مطرح و پس از استماع توضیحات ایشان، تصمیم مقتضی اتخاذ شد.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان با اشاره به اهمیت جایگاه دفاتر پیشخوان خدمات دولت در کاهش مراجعه مردم به دستگاههای اجرایی بیان داشت: نظارت بر ارائه خدمات و ایفای تعهدات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و ICT روستایی از اهمیت بالایی برخوردار بوده و این کمیته میتواند نقش بسزایی ایفا نماید.
زاهدی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان در ادامه بر لزوم رعایت استانداردهای ارائه خدمات، حفظ حقوق شهروندان و همکاری دفاتر پیشخوان در اجرای دستورالعملهای نظارتی تأکید و خاطرنشان کرد: نظارت بر عملکرد دفاتر پیشخوان دولت همچنان با جدیت ادامه خواهد داشت و هرگونه رفتار مغایر با ضوابط و مقررات که موجب نارضایتی مردم شود، پیگیری و برخورد قانونی خواهد شد و انتظار داریم دفاتر پیشخوان، ضمن رعایت قوانین، نقش مؤثری در تحقق دولت الکترونیک و تسهیل ارائه خدمات به مردم ایفا کنند.
رییس کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات دارندگان پروانه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و ICT روستایی در پایان از شهروندان خواست در صورت مشاهده هرگونه تخلف، شکایات خود را از طریق سامانه ۱۹۵ ثبت کنند تا در سریعترین زمان ممکن مورد بررسی قرار گیرد.
در پایان، اعضا ضمن بررسی پروندههای واصله به بحث و گفتگو پرداخته و تصمیمات لازم را اتخاذ نمودند.