به گزارش روابط عمومی ادارهکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گیلان، فرزاد توکلی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان با اشاره به روند اجرای این برنامه اظهار داشت: این طرح با همافزایی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و اپراتورهای ارتباطی در حال پیگیری است و برنامهریزی شده تا نقاط دارای اختلال پوشش بهصورت هدفمند بررسی و برای بهبود آنها اقدام عملی صورت گیرد. وی همچنین از تعامل مستمر با سازمان تنظیم مقررات برای اعزام تیمهای تخصصی به مناطق دارای مشکل خبر داد.
وی افزود: از ابتدای امسال تاکنون، بازدیدها و پایشهای میدانی در ۵۰ روستای استان واقع در شهرستانهای رشت، رضوانشهر، رودسر، آستارا، بندرانزلی، آستانهاشرفیه، املش، سیاهکل، لنگرود، لاهیجان، تالش، ماسال، شفت و فومن انجام شده و طی آن مشکلات مربوط به پوشش مکالمه و اینترنت همراه در این روستاها احصا و ثبت شده است.
توکلی با تأکید بر نقش کلیدی پایشهای حضوری بیان کرد: بررسی میدانی این امکان را فراهم میکند تا وضعیت واقعی کیفیت ارتباطات در مناطق روستایی با دقت بیشتری ارزیابی شود. حضور کارشناسان در محل، بررسی شرایط محیطی و زیرساختی و دریافت بازخورد مستقیم از ساکنان، مبنای تصمیمگیری دقیقتر برای ارتقای خدمات ارتباطی خواهد بود. وی تصریح کرد هدف این مجموعه تحقق دسترسی برابر به خدمات ارتباطی پایدار در سراسر استان است.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خاطرنشان کرد: کاربران در تمامی حوزههای ارتباطات و فناوری اطلاعات اعم از تلفن ثابت، همراه، اینترنت، خدمات پستی و دفاتر پیشخوان دولت میتوانند در صورت بروز هرگونه مشکل، از طریق سایت 195.cra.ir، صندوق پستی 195-16315 یا تلفن گویای ۱۹۵ شکایتهای خود را ثبت کنند.